Nyt om NanoMobil

I weekenden kan nogle af vores kunder desværre opleve uregelmæssigheder. Det skyldes, at vi opdaterer vores systemer fra fredag den 4. november klokken 22 til mandag morgen klokken 7.

Indtil opdateringen er slut, kan man derfor opleve følgende:

• Hvis saldoen været under 25 kroner, og har man tanket op, virker GPRS og MMS først igen mandag.
• Har saldoen været på 0 kroner, og har man tanket op, kan man først sende SMS’er igen mandag.
• Modtager man et nyt SIM-kort, kan man ikke aktivere det før mandag morgen.

Vi beklager den ulempe, det kan medføre, men opdateringen er nødvendig for at sikre den bedst mulige service fremover til vores kunder

50,- i bonus til alle nye kunder

Det koster normalt 50 kroner at tilmelde sig som nye kunde hos os. Men de penge er ikke spildt. Tværtimod.

Alle nye kunder får nemlig alle pengene igen i form af bonus.

Tilmelder man sig fx Nano 4 Timer Fri Tale koster oprettelsen 50 kroner. Vi giver straks pengene retur i form af 50 kroner i velkomstbonus, som ryger direkte ind på ens konto hos os. Så er der noget at trække på, hvis man skulle komme til at tale over sig en enkelt måned og snakke mere end 4 timer.

Samtidig sikrer det, at man som ny kunde har de mindst 25 kroner stående, som altid skal være på kontoen.

Vi undskylder for nedbrud

I sidste uge blev vores netværk nedlagt hele to gange. Det betød desværre at størstedelen af vores kunder blev berørt, så de hverken kunne foretage eller modtage opkald eller sende SMS’er m.m.. Det beklager vi og vil gerne undskylde de kvaler det har givet. Vi vil også gerne understrege ,at det hverken tilfredsstillende hverken for os eller jer, vores kunder. Problemerne er nu løst, og vi ser frem til at give jer det bedste netværk.

Som I måske har hørt i nyhederne, så har Telenor & Telia indgået et samarbejde om at sammenlægge deres netværk. Da vi hos NanoMobil benytter Telenors netværk betyder det, at vi får bedre dækning, øget hastighed og bedre kvalitet. Vi ser positivt på sammenlægningen og forventer et positivt løft for alle vores kunder. 

Nu er det slut med at vente i uger på, at dit nummer frigives fra dit nuværende selskab. Nu flytter vi dit nummer fra den ene dag til den anden. Alt du skal gøre, er at BLIVE KUNDE så klarer vi flytningen og sørger for, at opsige dit gamle abonnement. Hele processen tager max. 48 timer. Læs praktisk info i vores vilkår

Skift i perioden fra 29. april – 5. maj 2011 - Hvis du allerede er kunde hos os

Vi matcher efterspørgslen på ”alt i en pakker” og lægger 250 MB Mobildata i 4 Timer Fri Tale & Fri SMS pakken. Det betyder, at du frit kan surfe op til 250 MB pr. måned. Prisen ændrer vi ikke på – pakken koster stadigvæk 99 kr. pr. måned. Bruger du mere end 250 MB pr. måned, betaler du 69 øre pr. MB. 

Da vi nu har lagt 250 MB Mobildata i pakken, har vi prioriteret ikke at udvikle tillægsproduktet Max 49 kr./md. Det betyder, at er du på vores prisplan SMS 0 øre, skal du fra. 1 maj 2011 betale 69 øre pr. MB Mobildata. 

Skift til 4 Timer Fri Tale

På baggrund af disse beslutninger, giver vi dig mulighed for at skifte fra SMS 0 øre til 4 Timer Fri Tale & Fri SMS pakken for 1 kr. (Normalpris 50 kr.).

 Skift i perioden fra 29. april – 5. maj 2011

For at skifte skal du logge ind på MitNano. Klik på Mine Features og videre til 4 Timer Fri Tale & Fri SMS. Du kan også ringe til kundeservice, så hjælper vi dig med at flytte produkt.

Fra 1 maj 2011 får du 250 MB Fri Mobildata - uden beregning - med i 4 Timer Fri Tale & Fri SMS pakken. Det betyder at du kan surfe frit op til 250 MB pr. måned. Prisen ændre vi ikke på – den koster stadigvæk 99 kr. pr. måned. Overstiger dit forbrug de 250 MB betaler du 69 øre pr. MB.

Er du på vores prisplan SMS 0 øre betyder det, at du pr. 1 maj skal betale 69 øre pr. MB data du bruger. Du er velkommen til at skifte til pakken, det gør du ved at logge ind på MitNano og klikke ind under Mine Features og videre til 4 Timer Fri Tale & Fri SMS.

NanoMobil er det bedst til prisen.

Ifølge mobileksperten Brian Dixen er NanoMobil blandt de billigste mobilselskaber, især hvis du ringer. MEN husk at vi har gratis data ind til 1. maj 2011 - så med det taget i betragtning, er vi et af de absolutte mest konkurrence dygtige på markedet lige nu!

NanoMobil bliver nævnt sidst i indslaget. Se indslaget fra Go'morgen tv her.

Vi har valgt at forlænge perioden med 2 måneder, så du nu har fri Mobildata indtil 1. maj 2011.

Det gælder alle nye samt eksisterende kunder. Så med NanoMobil kan du gå online via din mobil og chatte, surfe eller følge med i live feeds på facebook – helt uden beregning.

Du kan nu bestille Micro-SIM til din iPhone 4 eller iPad.

Du skal ringe til kundeservice på 50 400 500, så kan de hjælpe dig. Prisen er 79 kr.

Beløbet bliver trukket på din taletidskonto, så du skal sørge for, at der er står minimum 79 kr. på din konto, før du bestiller dit nye Micro-SIM.

Vi har valgt at forlænge perioden med 2 måneder, så du nu har fri Mobildata indtil 1. marts 2011.

Det gælder alle nye samt eksisterende kunder. Så med NanoMobil kan du gå online via din mobil og chatte, surfe eller følge med i live feeds på facebook – helt gratis.

20.09.2010

Er din iPhone 4 begyndt at sende SMS beskeder til England, er det fordi funktionen “Face Time” (Video opkald) er aktiveret. Hver gang funktionen aktiveres vil vi opkræve 2,69 kr. for en SMS sendt til udlandet.

Da dette er en funktion som Apple har lagt i telefonen, vil vi ikke kreditere SMS beskederne. Derfor opfordrer vi til at bruge funktionen med omtanke, så man ikke får et unødigt højt forbrug.

Da vi takserer opkrævningen som SMS sendt til udlandet, er forbruget heller ikke dækket af dine 2000 SMS’er til 0 øre.

21.08.10

NanoMobil er billigste, hvis man er SMS-storforbruger, ifølge en undersøgelse Telepristjek.dk har foretaget for Berlingske Tidende.

Telepristjek. dk har udarbejdet tre mobilforbrugsprofiler: »SMS-storbruger«, der SMS’er fem gange så meget, som han taler; »snakkehovedet«, der taler mere, end han sender SMS, og »dataforbrugeren«, som bruger telefonen til at gå på nettet og henter mere end 30 MB om måneden.

Og der er meget at spare ved at være opmærksom på sit forbrug. Som gennemsnitlig »SMS-storforbruger«, der sender fem gange så mange SMS’er, som vedkommende har opkald, viser Telepristjeks beregninger, at NanoMobils »2000 SMS« i gennemsnit vil koste 115,37 kroner om måneden - og dermed være det billigste alternativ.

De 115,37 kroner svare hos NanoMobil til ca. 3,2 timers taletid, da opkald koster 60 øre i minuttet. Det vil sige at ringer, surfer og SMS’er du kun i Danmark, har du ingen andre udgifter (end 60 øre i minuttet) forbundet med dit forbrug.

Det dyreste abonnement er 12 gange dyrere med en pris på 1.329,50 kroner om måneden. Et stort udsving i prisen for præcis det samme gennemsnitlige mobilforbrug, og derfor kan det betale sig at være opmærksom på, hvilken forbrugertype du er.

Kilde: Berlingske Tidende 21.08.10

Surf kontrol i udlandet

14.07.10

Det kan blive dyrt at bruge data på mobilen i udlandet. For at du ikke får en uventet stor regning, når du kommer hjem fra en rejse, har vi sat et dataloft på 450 kr. Det betyder at du pr. kalender måned ikke kan komme til at bruge mere end 450 kr. ved at surfe på internettet via din mobiltelefon.

Data forbrugskontrollen er lovpligtig og trådte i kraft den 1. juli 2010.

Sådan fungerer forbrugskontrollen

Data forbrugskontrollen gælder kun i udlandet og virker på den måde, at vi spærrer dataforbindelsen midlertidigt, når du har brugt data på mobilen svarende til 450 kr. i den indeværende kalendermåned.

For at din dataforbindelse ikke lukker uventet, får du en SMS, når du har brugt 80% af de 450 kr., hvor vi gør opmærksom på, at du er ved at ramme grænsen. Når din dataforbindelse bliver spærret, sender vi dig endnu en SMS.

Du vil selvfølgelig stadig kunne bruge din mobil til at ringe og sende sms’er.

Det er muligt at hæve forbrugsloftet midlertidigt. Det gør du ved at sende en SMS med teksten DATAKONTROL HÆV til 1221. så øger du grænsen med nye 450 kr.

Hvis du ikke ønsker data forbrugskontrol

Alle kunder bliver tilmeldt data forbrugsloftet på datatrafik i udlandet, da det er lovpligtigt. Hvis du ikke ønsker det, skal du ringe til kundeservice på 50 400 500 eller sende en mail til kundeservice@nanomobil.dk

Læs mere om vilkår for dataforbrugskontrol i udlandet

Ring billigere i Europa

01.07.10

Fra 1. Juli 2010 er det blevet billigere at ringe i EU & Norden.

Skal du på ferie i løbet af sommeren, kan du glæde dig over, at det er blevet billigere at ringe hjem, hvis du befinder dig i EU eller i et af de nordiske lande. Det samme gælder, hvis du modtager opkald i de pågældende lande.

Samtidig er prisen på viderestilling til mobilsvareren blevet fjernet. Det betyder at det ikke koster dig noget, hvis et opkald bliver viderestillet til din telefonsvarer, imens du opholder dig i udlandet. Bemærk dog at du stadigvæk skal betale udlandstakst, hvis du ringer til mobilsvareren fra udlandet.

Priser pr. 1. juli 2010:

Før priser:

Se alle priserne for opkald fra udlandet

23.06.10
Nu kan du og alle andre NanoMobil kunder benytte SMS-billet, når du f.eks. skal med S-toget.

For at kunne købe SMS billetter skal vi åbne mobilen for betalingstjenester vedrørende fysiske varer. Det gør vi inden for 24 timer, når du tanker for 100 kr. eller derover.

Betalingstjenester er ikke det samme som indholdstakserede SMS, hvor man kan købe ringetoner, spil og andet. Man skal stadig aktivt tilmelde sig indholdstakserede SMS på MitNano eller i tilmeldingsflowet, når man bliver kunde